内容合作
建议说明合作主体、拟合作内容、权利范围、预计使用方式和可公开资料。涉及图片、视频或人物信息时,应先确认有相应授权或合法使用依据。
这里说明不同类型反馈应该准备什么信息以及如何处理。由于源码无法知道实际运营主体,本页面不会编造电话号码、客服QQ、微信号、邮箱或办公地址。
建议说明合作主体、拟合作内容、权利范围、预计使用方式和可公开资料。涉及图片、视频或人物信息时,应先确认有相应授权或合法使用依据。
建议提供权利基础、具体页面位置、涉及内容和希望采取的处理方式。详细步骤可先查看版权中心。
查看版权中心 →如果是页面体验问题,可以说明设备、浏览器、出现问题的页面和复现步骤,帮助运营者更快定位。
先区分内容合作、版权问题、事实更正、功能故障或一般建议,不同类型需要的材料不同。
提供页面名称、问题位置、相关截图或描述;版权问题还应说明权利基础和明确诉求。
正式部署后,应由实际运营者在此处补充可核验的联系渠道。不要使用虚假邮箱、电话或社交账号。
运营者应根据材料核对事实,必要时更正、删除或补充说明,并记录处理过程。
如果页面中的公开资料、作品介绍或栏目归类存在明显错误,可以提交具体页面、错误位置、正确资料及可核验来源。更正请求应尽量指向明确事实,而不是只要求删除不喜欢的编辑观点。对于编辑观点,可说明不同理解,运营者再决定是否补充说明或调整表达。
涉及真实创作者时,平台尤其重视事实性信息是否准确。若公开来源后来发生更正,也应同步检查站内相关页面,避免旧信息长期保留。
页面无法打开、手机按钮不能点击、图片错位、菜单无法关闭等问题,建议记录设备、浏览器、页面地址和复现步骤。如果问题只在某个网络环境出现,也可以说明是否使用代理、特殊DNS或浏览器扩展。
请不要在一般问题反馈中提交密码、验证码、支付信息或其他不必要的敏感资料。真实运营渠道上线后,也应限制客服只收集处理问题所需的信息。
无论是合作、版权还是技术反馈,都应只提交解决问题所需的信息。与问题无关的身份证件、支付资料、账户密码或验证码不应通过普通反馈渠道发送。运营者在建立真实客服渠道后,也应明确不同问题需要哪些材料,并限制内部访问范围。